فناوری اطلاعات، ارتباطات و اینترنت نه فقط متخصصان فناوری اطلاعات و کارکنانی که فناوری اطلاعات را در محیط کارشان به طور منظم استفاده می کنند، تحت تاثیر قرار داده، بلکه محیط سازمان، خود سازمان و به طور کلی دنیای اجتماعی را نیز تحت تاثیر قرار داده است. مدیران می بایست از این تغییرات آگاهی یافته و برای درک و سازگاری مناسب با آنها تلاش کنند.
هدف اصلی فناوری اطلاعات، تولید ارزش از طریق استفاده از فناوری می باشد. برای رسیدن به این هدف، بخشی از وظایف این واحد به شرح زیر می باشد :
نگهداری، مدیریت شبکه و پشتیبانی فنی کلیه سیستمها و توسعه زیر ساختهای شبکه
مدیریت، نگهداری و بروزرسانی وب سایت
پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری
توزیع و مدیریت پهنای باند اینترنت و اجرای سیاست های کلان اینترنت
ایجاد و حفظ امنیت لازم برای تمامی سرویسهای سطح شبکه و دسترسی ها به منابع مختلف
پیکربندی امنیتی سرورهای موجود